중고폰을 팔기 전에 꼭 해야 할 일이 뭔가요

해야 할 일은 크게 세 가지입니다. 자료 백업, 계정 로그아웃, 그리고 초기화입니다. 이 순서를 그대로 지키시는 것만으로 중고폰 거래에서 자주 생기는 문제를 앞단에서 걸러낼 수 있습니다.

거꾸로 하시면 곤란해집니다. 초기화를 먼저 해 버리면 백업하지 않은 사진과 대화는 돌아오지 않고, 계정 정리가 덜 된 상태로 지워져서 기기가 잠긴 채로 넘어가는 일도 생깁니다.

기기를 이미 보내신 뒤라면 손이 한 번 더 갑니다. 아이폰은 아이클라우드 웹의 나의 찾기에서 해당 기기를 계정에서 제거하실 수 있고, 안드로이드는 기기 화면에서 계정을 확인해야 하는 경우가 있어 기기를 다시 받아야 할 수도 있습니다.

아이폰은 아이클라우드 백업이나 컴퓨터 연결 백업을 쓰시면 사진과 연락처, 앱 배치까지 함께 넘어갑니다. 갤럭시는 삼성 클라우드가 설정과 앱 자료를 남기고, 사진은 구글 포토나 원드라이브를 함께 쓰셔야 합니다.

문제는 메신저입니다. 기기 백업을 켜 두면 카카오톡 대화도 당연히 담긴다고 생각하기 쉬운데, 앱 안에서 대화 백업을 따로 해 두지 않으면 새 기기에서는 비어 있는 채로 시작됩니다.

카카오톡 안의 설정에서 채팅 항목을 찾아 대화 백업을 미리 실행해 두세요. 업데이트로 위치가 바뀔 수 있으니 설정 화면에서 백업이라는 낱말로 찾으셔도 됩니다. 이때 정한 백업 비밀번호는 복원할 때 다시 물어보니 적어 두세요.

사진 백업은 끝났는지 눈으로 확인하시는 것이 좋습니다. 클라우드 앱에 업로드가 남아 있다고 표시되는 동안 초기화하시면 아직 올라가지 않은 사진은 그대로 사라집니다.

공동인증서와 간편결제 비밀번호는 기기에 저장된 경우가 많아 초기화하면 지워지고 새 기기에서 다시 등록하셔야 합니다. 금융인증서는 클라우드에 보관되어 다시 불러올 수 있지만 본인 확인을 한 번 더 거칩니다.

은행 앱은 재등록 과정에서 본인 확인 문자를 요구하는 경우가 흔합니다. 번호를 쓰던 유심을 아직 새 기기에 옮기지 않으셨다면 이 단계에서 막히니 유심을 먼저 옮기고 나서 등록하세요.

별도의 인증 앱으로 2단계 인증을 쓰고 계시다면 더 주의하셔야 합니다. 앱 안의 기기 변경 절차를 거치지 않고 초기화하면 인증 코드를 만들 수 없어 서비스마다 복구를 따로 신청해야 합니다.

아이폰은 설정에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 실행하실 때 애플 계정 비밀번호를 입력하시면 기기가 계정에서 빠지면서 나의 찾기도 함께 꺼집니다. 지금 상태는 설정 맨 위의 본인 이름에서 확인하실 수 있습니다.

계정이 남은 채로 복구 모드처럼 다른 방법으로 지워진 기기는 다음 사용자가 전원을 켰을 때 원래 주인의 계정 비밀번호를 요구합니다. 이것을 활성화 잠금이라고 부르며 처음 설정 화면에서 더 넘어가지 않습니다.

갤럭시를 포함한 안드로이드는 구글 계정과 삼성 계정을 둘 다 로그아웃하셔야 합니다. 계정이 남아 있으면 초기화한 뒤 전원을 켤 때 기종과 설정에 따라 원래 쓰시던 계정 확인을 요구하는 경우가 있습니다.

계정이 남은 채로 접수되면 검수를 진행할 수 없어 기기를 그대로 돌려보내게 됩니다. 보내기 전에 전원을 켜고 설정의 계정 항목에 아무도 로그인되어 있지 않은지 한 번 확인해 주세요.

유심에는 쓰시던 번호가 연결되어 있습니다. 기기와 함께 넘어가면 번호 관리가 꼬이니 거래 전에 반드시 빼서 보관하세요. 트레이는 기기에 딸려 온 핀이나 가는 클립으로 여실 수 있습니다.

이심으로 번호를 쓰고 계시면 꺼낼 물건이 없어서 더 쉽게 잊으십니다. 다만 이심은 한번 지우면 직접 되살릴 수 없고 통신사에서 다시 발급받아야 하니, 회선을 새 기기로 옮기신 뒤에 지우시는 것이 안전합니다.

아이폰은 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 과정에서 이심을 남길지 지울지 물어보고, 갤럭시는 설정의 연결 항목에서 심 관리 화면을 찾아 지우실 수 있습니다. 기종에 따라 화면 이름이 조금씩 다릅니다.

마이크로 SD 카드를 쓰는 기종이라면 카드도 빼 주세요. 초기화는 보통 기기 내부 저장공간을 지우기 때문에 카드에 든 자료는 다음 사용자에게 보일 수 있고, 기종에 따라서는 카드까지 지워질 수도 있습니다.

아이폰은 설정의 일반 항목 아래쪽에 있는 전송 또는 iPhone 재설정 메뉴에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 고르시면 됩니다. 버전에 따라 이름이 조금씩 다르니 설정 안의 검색창에 재설정을 넣어 찾으셔도 됩니다.

중간에 애플 계정 비밀번호를 물어보는 것은 정상이고, 이때 입력하셔야 기기가 계정에서 빠집니다. 이 단계를 건너뛰고 다른 방법으로 지우면 계정이 그대로 남습니다.

갤럭시는 설정의 일반 항목 안에 있는 초기화 메뉴에서 모든 데이터를 지우는 항목을 고르시면 됩니다. 기종과 버전에 따라 상위 항목과 이름이 달라서 설정 안의 검색창에 초기화를 넣어 찾으시는 편이 빠릅니다.

초기화가 끝난 기기는 처음 설정 화면에서 멈춰 있어야 정상입니다. 이 화면에서 계정이나 비밀번호를 물어본다면 잠금이 아직 남아 있다는 뜻이니 계정 정리를 다시 하셔야 합니다.

분실 신고가 걸려 있으면 기기를 깔끔하게 정리하셔도 거래가 막힙니다. 기기 안의 설정이 아니라 통신사에 기록된 상태이기 때문입니다. 신고 뒤 기기를 다시 찾으셨다면 해제 처리가 끝났는지도 보셔야 합니다.

할부금은 기기가 아니라 가입자에게 남는 것이라 거래와는 별개지만, 남은 조건은 미리 확인해 두시는 편이 좋습니다. 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 기기 상태와 함께 보실 수 있습니다.

케이스와 보호필름은 벗기지 않고 그대로 두셔도 됩니다.

구성품은 있는 대로 함께 보내시면 됩니다. 폰삼은 매장 현장 검수와 택배 접수를 모두 받고, 검수 결과를 알려 드린 다음에 진행합니다. 기기별 조건은 내폰팔기 화면에서 보실 수 있습니다.